Envíos
Cómo te llega tu pedido
Enviamos a toda la República Mexicana desde Guadalajara, Jalisco.
Costo del envío
El envío es gratis en compras desde $2,500 MXN con Estafeta Terrestre o FedEx Económico, a todo México. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar tu compra según tu código postal y el peso del paquete, y se te muestra antes de pagar: nunca hay cargos sorpresa después. Puedes elegir entre las paqueterías disponibles para tu zona:
- Estafeta Terrestre, la opción económica.
- FedEx Económico.
- DHL Express, para el día siguiente donde hay cobertura. Se cotiza aparte y no entra en el envío gratis.
- Recoger en sucursal, en Guadalajara: sin costo.
El envío gratis no cubre los cargos adicionales por zona extendida.
Descuentos por volumen
Se aplican solos al pagar, sobre el total de las piezas:
- 5% de descuento en compras desde $3,000.
- 10% en compras desde $5,500.
- 15% en compras desde $20,000.
Los descuentos no son acumulables entre sí ni con otras promociones, no aplican sobre el costo de envío y no son canjeables por efectivo.
Tiempos de entrega
El tiempo se cuenta en días hábiles a partir de que confirmamos tu pago, no desde que haces el pedido. Si pagas por transferencia, el reloj empieza cuando vemos el depósito.
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Preparación en beaüra | 1 a 2 días hábiles |
| Tránsito de la paquetería | 1 a 5 días hábiles, según la zona y la paquetería |
Los sábados no hay actividad en oficina; únicamente atención en línea. Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a beaüra.
Zonas extendidas
Los códigos postales que la paquetería cataloga como «zona extendida» generan un cargo adicional. Ese costo no está incluido en las promociones de envío gratis y lo cubre el cliente.
Cómo rastrear tu pedido
En cuanto tu paquete sale, te mandamos por correo el número de guía y el enlace para seguirlo. También puedes verlo entrando a tu cuenta, en Mis pedidos.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, la transportación y la entrega son responsabilidad de ella. Si tu guía no se mueve, escríbenos y abrimos la aclaración con la paquetería; los tiempos de resolución dependen directamente de ella.
Revisa bien tus datos
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, dirección completa y código postal. beaüra no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
Si el paquete regresa a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, datos incompletos o porque no hubo quién lo recibiera, el cliente cubre el costo de una nueva guía. Si te equivocaste, escríbenos el mismo día: si el paquete no ha salido, lo corregimos sin costo.
Las entregas hechas por plataformas de terceros como Uber o DiDi son responsabilidad del cliente una vez que el pedido se entrega al conductor.
Recoger en sucursal
Puedes recoger tu pedido sin pagar envío en nuestra sucursal de Guadalajara: P.º Hospicio 22, San Juan de Dios. Elige «Recoger en sucursal» al finalizar la compra y te avisamos cuando esté listo. Atendemos entre semana; los sábados sólo en línea.
Dudas
Escríbenos a chicsjoyeria@gmail.com o al 33 3322 9112. Ten a la mano tu número de pedido: empieza con la letra S.