Términos y condiciones

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Este sitio, beaura.mx, es operado por beaüra (Chics Joyería), con domicilio en P.º Hospicio 22, San Juan de Dios, Guadalajara, Jalisco, México.

Contacto: chicsjoyeria@gmail.com · 33 3322 9112.

2. Al comprar, aceptas esto

Usar el sitio y hacer un pedido significa que aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no completes la compra.

Para comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Productos, fotos y disponibilidad

Describimos cada pieza con el mayor cuidado posible. Aun así, los tonos pueden variar ligeramente por la iluminación de las fotografías o la configuración de tu pantalla, y las medidas y características son aproximadas y pueden presentar ligeras variaciones. Eso no es un defecto.

Los accesorios están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de confirmar el pedido. Publicar una pieza no garantiza que haya existencia; si pagaste algo que se agotó, te avisamos y lo resolvemos contigo.

4. Precios, promociones y descuentos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. El envío se cotiza aparte y se te muestra antes de pagar.

Descuentos por volumen, que se aplican solos al pagar sobre el total de las piezas:

• 5% de descuento en compras desde $3,000.
• 10% en compras desde $5,500.
• 15% en compras desde $20,000.

Envío gratis en compras desde $2,500 MXN con Estafeta Terrestre o FedEx Económico, a todo México.

• Los descuentos no aplican sobre el costo de envío.
• Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí.
• Los envíos gratuitos no aplican para cargos adicionales por zona extendida.
• Las promociones tienen vigencia limitada y pueden modificarse o finalizarse sin previo aviso.
• Los descuentos no son canjeables por efectivo.

5. Cómo se cierra un pedido

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago, y los productos se apartan conforme al orden de pago recibido.

Una vez confirmado y procesado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones. No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos autorizados por beaüra.

6. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, a través de Mercado Pago.
• Transferencia o depósito bancario. Tu pedido se procesa cuando vemos el pago, y las piezas se apartan conforme al orden en que se reciben los pagos.
• Pago en sucursal, en Guadalajara.
• Pago contra entrega, donde esté disponible.

No guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago con sus propios estándares de seguridad.

7. Envíos y entregas

El envío es gratis en compras desde $2,500 MXN con Estafeta Terrestre o FedEx Económico. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete, con Estafeta, FedEx o DHL, y se te muestra antes de pagar. Eliges entre las opciones disponibles para tu código postal, o recoges sin costo en sucursal.

Preparamos tu pedido en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles. Los sábados no hay actividad en oficina; únicamente atención en línea. El tiempo de la paquetería puede variar de 1 a 5 días hábiles según la zona de destino y la transportista. Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a beaüra.

Zonas extendidas. Los códigos postales que la paquetería cataloga como «zona extendida» generan un cargo adicional. Ese costo no está incluido en las promociones de envío gratis y lo cubre el cliente.

Datos de envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, dirección completa y código postal. beaüra no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Responsabilidad de entrega. Una vez entregado el paquete a la paquetería, la transportación y la entrega son responsabilidad de ella. Si el paquete se devuelve a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, datos incompletos o ausencia de quien lo reciba, el cliente cubre el costo de una nueva guía. En caso de extravío se inicia la aclaración con la transportista, y los tiempos de resolución dependen de ella. Las entregas hechas por plataformas de terceros como Uber o DiDi son responsabilidad del cliente una vez que el pedido se entrega al conductor.

8. Garantía

Todos los accesorios se revisan cuidadosamente antes de empaquetarse y enviarse.

La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación reportados dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega del paquete, de acuerdo con la fecha y hora registradas por la paquetería. Para solicitar una revisión es indispensable enviar fotografías y/o video de la pieza donde se aprecie claramente el defecto. Recibido el material, evaluamos si el producto cumple las condiciones.

No se aceptan reclamaciones después de esas 72 horas. La garantía no cubre daños ocasionados por uso, manipulación inadecuada, accidentes, desgaste natural, exposición a químicos ni cualquier situación ajena a un defecto de fabricación.

9. Cambios y devoluciones

• Por motivos de higiene, los aretes no tienen cambios ni devoluciones una vez entregados.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos usados, manipulados o dañados después de su entrega.
• No se realizan reembolsos por productos entregados correctamente y conforme al pedido realizado.

10. Cuidado de los accesorios

Para prolongar la vida de tus piezas, evita el contacto con agua, perfumes, cremas, alcohol y productos químicos o de limpieza. El uso y el cuidado adecuado de los accesorios es responsabilidad del cliente.

11. Facturación

Si necesitas factura, pídela dentro del mismo mes de tu compra, con tu constancia de situación fiscal y el uso de CFDI. Después del cierre del mes ya no podemos emitirla.

12. Contenido del sitio

Las fotografías, textos, ilustraciones, el nombre beaüra y su logotipo son nuestros o los usamos con licencia. Puedes compartirlos para promover nuestros productos si eres nuestra revendedora; no puedes usarlos para vender productos de terceros ni presentarlos como propios.

13. Tus datos

Cómo tratamos tu información personal está en el aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos cuando haga falta. La versión que aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que la hiciste; por eso arriba va la fecha.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia sobre interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de que como consumidora puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuyo teléfono del consumidor es el 55 5568 8722 y su sitio profeco.gob.mx.